春节临近,马上就要放假了,有的忙着总结汇报,有的忙着采购年货,有的热热闹闹嗨年会……微蕲商城却在这节骨眼儿上又更新了……是为什么?
赶在春节前更新,主要是为了给大家送上这个新功能——社交送礼的“音频”祝福。
这是一个小功能,也是一个非常重要的功能。本期小朱就和大家聊聊,社交送礼+音频祝福,这个功能是基于怎样的思考,可以给到商家怎样的改变与机会?
首先,设计送礼的逻辑是把电商当社交来做,而不是把社交当电商来做。
比如,“砍价”、“拼团”,都是通过人员的关系链分享产生的交易。这一类商业模式对用户社交关系是存在一定损耗的。
但是,社交送礼的逻辑是能够正向促进用户之间的社交关系或情感的。
因为任何商品都是“载体”,如果想让一个商品对两个人之间发生促进性的关系,这个载体一定是礼品属性的。这也是我们开发“社交送礼”功能的初衷。
用户A可以在商城购买商品,然后赠送给用户B,赠送这一动作,就给商品赋予了礼品的纪念意义。通过用户A获取的新用户B也会因此对这个小程序,对这个品牌更具好感。
其次,现在送礼不仅仅要看礼品的价格、档次、品味、包装……还要看礼品包含的情谊。那么,如何帮助用户表达情意,如何让表达更加直接简单,如何让送礼这一行为更加温暖?
社交送礼的“音频”祝福就诞生了!
快过年了,不妨在小程序选好礼物时,录下一段新年寄语或者平时想对家人朋友说却没能说出口的话,然后随着礼物一起送出去。好友收到礼物时,可以听到送礼人的声音,而不仅仅是单调的文字。
小朱相信,这种模式才是真正可以促进用户情感联系,才是真正的社交电商。这不仅仅是帮助用户去联系情感,同时也能够帮助商家塑造品牌温度,建立、维系与用户之间的良好关系。
最后,小程序作为社交电商的最佳工具,扫码即用,无需下载,无需注册的方式能快速获取用户,通过小程序分享行为,更可以快速裂变获客,对于商家来说,操作空间是非常大的。
剩下的就是,如何提升用户对你这个品牌的好感度,如何让用户成为你的铁粉以获得持续的销量,小程序+社交送礼+音频祝福会是一个非常不错的选择。